Dans notre monde mouvementé, les employé.e.s se tournent vers, et restent fidèles aux, organisations qui les aident à maintenir un certain équilibre entre le travail et la vie privée. Les organismes à but non lucratif (OBNL) n’y font pas exception. La passion peut amener une personne à se joindre à une organisation ou à poursuivre une mission, mais sans cet équilibre, elle risque de perdre sa motivation, de devenir moins productive et de s’épuiser.
Selon Linda Duxbury et Chris Higgins, auteurs du rapport Le conflit entre le travail et la vie personnelle au Canada durant le nouveau millénaire : état de la question (PDF, 1,6 Mo), la conciliation travail-vie privée renvoie au défi que vivent les employé.e.s de concilier leur rôle professionnel et leur désir d’avoir une vie personnelle satisfaisante.
Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travaillien ouvre dans un nouvel onglet (CCHST) définit les initiatives de conciliation travail-vie privée comme tout avantage, toute politique ou tout programme contribuant à créer un meilleur équilibre entre les exigences du travail et le mieux-être en dehors du travail.
Le CCHST rappelle que les investissements dans les initiatives de conciliation travail-vie privée permettent :
Les initiatives de conciliation travail-vie privée prennent différentes formes et ampleurs. Elles englobent les modifications que vous voudriez apporter à la gestion quotidienne de vos employé.e.s jusqu’aux changements et décisions qui concernent l’ensemble de votre organisation.
Les mesures suivantes peuvent contribuer à une meilleure conciliation travail-vie privée :
Les organisations peuvent également instaurer des initiatives plus formelles :
Les changements dans notre société et sur le plan technologique ont fait bonder le nombre d’organisations et d’employé.e.s attirés par des programmes de travail flexible. Ces derniers permettent aux employé.e.s de se prévaloir d’arrangements ou d’horaires différents d’une journée ou d’une semaine de travail traditionnelle (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Le télétravail décrit toute situation où l’employé.e travaille à l’extérieur du bureau, généralement de la maison. Le modèle hybride, offrant la flexibilité des heures et du lieu de travail, connaît un intérêt croissant.
Les employé.e.s peuvent choisir des conditions de travail flexibles ou du télétravail pour des raisons personnelles ou familiales. Les employeurs peuvent également proposer de tels arrangements pour répondre à leurs propres besoins, notamment pour assurer la présence d’employé.e.s pendant des activités organisées en soirée ou pendant la fin de semaine, ou pour réduire les coûts associés à l’espace de travail.
Lorsqu’il est question de prendre soin des personnes à charge, il n’est pas seulement question de garde d’enfants. Bon nombre d’employé.e.s arrivé.e.s au milieu de leur vie font partie de la « génération sandwich » qui fait référence aux personnes qui doivent s’occuper à la fois de leurs enfants et de leurs parents. Selon le rapport Les aidants au Canada, 2018lien ouvre dans un nouvel onglet publié par Statistique Canada, 25 % des Canadien.ne.s âgé.e.s de 15 ans et plus affirment avoir pris soin d’une personne ou avoir aidé une personne ayant des problèmes de santé de longue durée, un handicap physique ou mental, ou des problèmes liés à la vieillesse.
De nombreuses organisations mettent de l’avant des mesures pour accommoder les employé.e.s dans de telles situations, notamment :
Important : consultez un.e avocat.e et les lois et la réglementation en vigueur dans votre région pour savoir quoi faire compte tenu de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation dans le contexte de certaines situations familiales.
L’employeur peut offrir des occasions d’apprentissage et l’accès à des ressources et outils à ses employé.e.s afin de favoriser leur mieux-être, notamment :
Si votre organisation offre des programmes et activités de mise en forme et encourageant de saines habitudes de vie, ceux-ci doivent être accessibles et inclusifs. Les mesures suivantes vous permettent de réaliser votre engagement pour de saines habitudes de vie :
Les mesures suivantes permettent aux employeurs d’intégrer la pratique religieuse à leurs initiatives de mieux-être au travail :
Il faut faire la différence entre l’accommodement pour motif d’une pratique religieuse et l’accommodement pour motif d’une pratique culturellement pertinente. Les employeurs ne sont pas obligés d’adopter des mesures d’adaptation en raison d’un événement culturellement pertinent, p. ex. le mois de la Fierté. Toutefois, il peut être important d’accorder de telles demandes dans le cadre d’une initiative de conciliation travail-vie personnelle.
Les normes de travail lien ouvre dans un nouvel onglet dictent vos obligations légales en matière de congé et de vacances. Au-delà de respecter ces normes, comme employeur, vous pouvez encourager le mieux-être en milieu de travail en offrant :
Les régimes d’avantages sociaux flexibles permettent aux employé.e.s de créer un ensemble de prestations qui correspond à leurs besoins et à leur budget. Ils.elles sont libres de participer au régime, entièrement, partiellement ou pas du tout, et, à partir d’une liste d’options peuvent choisir les prestations qui sont pertinentes pour leur situation personnelle respective. Notez que ces programmes « à la carte » sont habituellement plus chers.
Les comptes de gestion correspondent à un montant fixe alloué annuellement à l’employé.e pour des dépenses de santé et de mieux-être. La couverture flexible et les options offertes aux employé.e.s par les comptes de gestion santé et les comptes de gestion mieux-être bonifient votre offre de prestations. Discutez-en avec votre fournisseur d’avantages sociaux afin de créer un programme qui tient compte de vos besoins et de ceux de vos employé.e.s.
Selon la International Employee Assistance Professionals Associationlien ouvre dans un nouvel onglet (en anglais), un programme d’aide aux employé.e.s est :
Un programme en milieu de travail conçu pour aider à déterminer et à aborder les problèmes de productivité d’employé.e.s aux prises avec des problèmes d’ordre personnel relatifs, entre autres, à leur santé, à leur couple, à leur famille, à leurs finances, à l’alcool, à la drogue, au stress, à des ennuis juridiques, ou à toute autre préoccupation personnelle qui pourrait affecter leur rendement au travail.
Les services de PAE offerts par un fournisseur externe ont généralement un coût (traditionnellement calculé en fonction de l’utilisation). Dans la plupart des cas, les employé.e.s et les membres de leur famille ont accès à une ligne d’assistance gratuite et disponible en tout temps pour obtenir de l’information et être dirigé.e.s vers des ressources pertinentes.
Donnez-vous toutes les chances de réussir et évitez un plan trop ambitieux. Franchissez une étape à la fois en commençant par des mesures modérées.
Quelle que soit l’initiative de conciliation travail-vie privée que vous souhaitez mettre en place, elle doit être conçue en fonction des besoins de vos employé.e.s. Par conséquent, dans un premier temps, demandez-leur ce qui permettrait d’améliorer l’équilibre entre leurs vies professionnelle et personelle. Selon la taille de votre organisation, vous pouvez procéder par discussions bilatérales délibérées (petits organismes), par sondage ou par groupes de discussion (grands organismes).
En consultant vos employé.e.s, vous pouvez aborder les préoccupations soulevées, comprendre toute opposition potentielle et y répondre adéquatement. Pour être efficaces, vos initiatives doivent offrir un réel appui aux employé.e.s et répondre aux besoins de votre organisation.
Il peut aussi être utile de consulter d’autres organisations, des client.e.s, des membres de votre conseil d’administration ou des bénévoles.
Afin de déterminer les initiatives qui répondront aux besoins de votre organisation et de vos employé.e.s, posez-vous les questions suivantes :
Ces questions indiquent le niveau de détails à considérer et la qualité requise pour développer des initiatives de conciliation travail-vie privée qui répondent aux besoins à la fois de vos employé.e.s et de votre organisation.
Vous devez mettre en place des politiques et des procédures écrites claires pour administrer et étayer vos initiatives de conciliation travail-vie privée de manière cohérente. En ce faisant, vous montrez que l’organisation encourage de saines habitudes de vie parmi ses employé.e.s, formule ses attentes, assure un accès cohérent et équitable aux initiatives et tient à ce que toutes les personnes dans l’organisation saisissent l’importance de la conciliation travail-vie privée.
Expliquez les raisons et les avantages de la mise en place des initiatives de conciliation travail-vie privée à vos employé.e.s, à la haute direction et au conseil d’administration.
Abordez les préoccupations soulevées et parlez ouvertement des défis rencontrés et de vos solutions. Pour que les initiatives puissent être efficaces, les employé.e.s, les gestionnaires, la direction et le conseil d’administration doivent y adhérer, d’où l’importance de cette étape. La facilité (ou la difficulté) d’introduire des changements découlant d’initiatives de conciliation travail-vie privée dépendra aussi de la culture de votre organisation.
Un essai vous permet de tester la faisabilité des initiatives et de tirer des leçons des points positifs et négatifs détectés. Il vous aide à recueillir les commentaires des participant.e.s, d’éviter une mauvaise utilisation de vos ressources financières et, en fin de compte, de développer un meilleur programme.
Déterminez une période d’essai. Elle doit être assez longue pour vous permettre d’établir si elles produisent les résultats escomptés.
À la fin de cette période, demandez d’obtenir des recommandations et ajustez vos initiatives en fonction de la rétroaction reçue afin d’offrir un meilleur programme à tout le monde. À cette étape, vous pourriez encore une fois faire face à de la résistance et à certains défis.
Demandez aux participant.e.s ce qu’ils.elles pensent du programme mis en place. Ensuite, apportez-y des changements et ajustez-le en conséquence.
Lorsque vous mettez un programme en place, vous devez prévoir un processus d’évaluation afin de vérifier que les résultats obtenus correspondent à vos attentes initiales. L’objectif n’est pas seulement d’introduire des initiatives de conciliation travail-vie privée dans votre organisation, mais d’intégrer le mieux-être au travail dans votre organisation pour répondre aux besoins de vos employé.e.s, et ce, à long terme. Pour assurer le succès de vos initiatives dans le temps, vous pouvez :
